Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie keine E-Mails von uns erhalten haben.

Sie erhalten immer eine automatische Auftragsbestätigung, sobald die Bestellung aufgegeben wurde, sowie eine E-Mail mit Lieferinformationen, sobald das Paket versandt wurde. Wenn Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder andere Ordner als Ihren primären Posteingang.

Manchmal landen E-Mails versehentlich im Spam-Ordner.

Wenn Sie Ihre E-Mail immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte per Live-Chat oder per E-Mail an unser Support-Team.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihr Paket erhalten haben, in unbenutztem Zustand zurückzugeben.

Das Produkt muss in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung mit allem Zubehör und allen verpackten Komponenten sein.

Die Kosten für den Versand gehen zu Lasten des Kunden. Sie, der Kunde, sind immer für die Rücksendung des Produkts an uns verantwortlich.

Schicken Sie uns ein Foto der Produkte, die Sie erhalten haben, zusammen mit dem Rücksendeantrag über unser Hilfezentrum, und wir werden Sie durch die Schritte führen.
Bitte senden Sie den Artikel an die angegebene Adresse und senden Sie die Tracking-Nummer, nachdem Sie den Artikel gesendet haben.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an uns zurück, es sei denn, wir geben Ihnen die Erlaubnis dazu.

Lesen Sie hier mehr über die Rückgabebedingungen.

Um Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie sich zunächst mit uns in Verbindung setzen, um das Problem und die für Sie am besten geeignete Lösung zu ermitteln.

Kontaktieren Sie uns hier: Hilfe-Center.

Lesen Sie hier mehr über die Rückgabebedingungen.

Entweder durch einen Chat mit unserem Ai-Chat-Assistenten, indem Sie auf das blaue Symbol in der rechten unteren Ecke klicken, oder indem Sie uns in unserem Hilfezentrum kontaktieren .

Wir antworten das ganze Jahr über innerhalb von 24 Stunden auf alle E-Mails.

Ja, CheapShelf bietet einen kostenlosen, weltweiten und verfolgbaren Versand für alle unsere Produkte.

Wir haben eine Bearbeitungszeit von 1-3 Tagen, um Ihre Ware vor dem Versand zu prüfen und zu verpacken.

Sie erhalten immer eine automatische Auftragsbestätigung, sobald die Bestellung aufgegeben wurde, sowie eine E-Mail mit Lieferinformationen, sobald das Paket versandt wurde. Wenn Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder andere Ordner als Ihren primären Posteingang.

Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht finden können, sehen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach, da sie manchmal versehentlich dort landet, oder wenden Sie sich an unser Support-Team.

Wir haben eine Bearbeitungszeit von 1-3 Tagen für die Qualitätsprüfung und Verpackung Ihrer Waren vor dem Versand.

Nach der Qualitätsprüfung und Verpackung wird Ihr Paket per verfolgbarem Versand mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-14 Werktagen verschickt.

Produkte, die eine separate Batterie/Powerbank enthalten, erfordern eine sicherere Versandmethode, was zu einer längeren Lieferzeit von insgesamt bis zu 10-20 Tagen führen kann.

Wir arbeiten mit DHL Express, Postnord, Early Bird und vielen anderen Versandunternehmen zusammen, um unsere Lieferungen so schnell und reibungslos wie möglich zu gestalten. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, und Sie können den Weg Ihrer Bestellung auf unseren Tracking-Seiten verfolgen .

BilligaBoden bietet sichere Zahlungsmethoden an und Sie können wählen, ob Sie mit Klarna, Swish, Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay oder PayPal bezahlen möchten.

Senden Sie uns eine Nachricht über das Help Center.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, setzen Sie sich bitte sofort mit uns in Verbindung. Sobald unser Lager Ihre Bestellung bearbeitet hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Unsere Kontaktinformationen finden Sie im Hilfe-Center.

"Nicht erfüllt" bedeutet lediglich, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer und Ihr Bestellstatus ändert sich in "Erfüllt".

Wenn Ihre Bestellung unerwartet storniert wurde, besteht die Möglichkeit, dass unser Betrugsfilter Ihre Bestellung als betrügerisch eingestuft hat. Wenn Sie sicher sind, dass dies nicht der Fall ist, bestellen Sie erneut mit einem Paypal-Konto. Wenn Sie kein Paypal-Konto haben, können Sie sich ganz einfach unter www.Paypal.com anmelden.

Um einen Rabattcode einzulösen, geben Sie einfach den Code, den Sie erhalten haben, während des Bestellvorgangs in das Feld "Rabattcode" ein. Bitte beachten Sie, dass nur ein Rabattcode pro Bestellung verwendet werden kann.

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket hier verfolgen .

Wir haben eine Bearbeitungszeit von 1-3 Tagen, um Ihre Ware vor dem Versand zu prüfen und zu verpacken.

Wenn Ihr Bestellstatus anzeigt, dass Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, die Ware aber vorrätig ist, kann dies auf einen der folgenden Gründe zurückzuführen sein:

- Wir waren nicht in der Lage, eine ordnungsgemäße Kreditgenehmigung für Ihren Kauf zu erhalten.

- Wir haben eine Rechnungsadresse für die Kreditkarte erhalten, die nicht mit Ihrem Kreditkartenaussteller abgeglichen werden konnte.

Bitte beachten Sie, dass es wichtig ist, bei Ihrer Bestellung die bei Ihrem Kreditkartenaussteller registrierte Telefonnummer anzugeben, damit wir Sie erreichen können, um eventuelle Probleme mit Ihrer Bestellung zu besprechen. Wir verwenden nur verifizierte Telefonnummern, um die Sicherheit Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

Nicht abgeholte Waren werden an uns zurückgeschickt. Für alle nicht abgeholten Pakete behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die Kosten für die Rücksendung, die Bearbeitungsgebühr und die Bearbeitungsgebühr in Rechnung zu stellen, derzeit 299:-. Wenn die Kosten für das Produkt nicht mehr als 299 €, behalten wir uns das Recht vor, den vollen Betrag des Kaufs zu halten.

Wir aktualisieren regelmäßig die Verpackungen unserer Produkte, so dass es möglich ist, dass Sie ein Produkt erhalten, das etwas anders aussieht als auf der Website abgebildet. Sollten Sie dennoch das Gefühl haben, ein falsches Produkt erhalten zu haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, indem Sie eine Nachricht über unser Hilfecenter senden .

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Wenn Sie eine Frage haben, die in unseren FAQs nicht beantwortet wird, möchten wir sie hören. Fragen Sie unseren Ai-Chat-Assistenten oder senden Sie uns eine Nachricht über unser Gesundheitszentrum.